모바일 앱은 주로 네이티브, 웹, 하이브리드의 세 가지 방식으로 개발됩니다. 네이티브 개발 방식은 높은 퍼포먼스가 필요한 앱에, 웹 개발 방식은 빠른 시간 안에 비교네이티브 방식과 비교하여 비교적 저렴한 비용으로 개발할 수 있습니다. 하이브리드 방식은 네이티브와 웹 개발 방식의 장점만을 모아 단기간에 적은 비용으로 네이티브의 기능을 사용하면서 웹으로 화면을 구현해낼 수 있죠. 각각의 개발 방식의 장점과 단점이 궁금하시다면 ‘효율적인 앱 개발 방식 채택하기: Native, Web, Hybrid'(클릭)를 확인해보시길 바랍니다.

기업의 모바일 서비스 운영 문제점

시간과 비용을 들여 개발한 모바일 앱, 개발 후에는 어떻게 해야 할까요? 요즘 대다수의 모바일 앱은 비즈니스 환경 변화에 따른 적응과 사용자 경험 증진을 위해 빠르게 서비스를 개선하고 있습니다. 이에 따라 앱 개발 후 효율적인 운영과 유지보수 환경이 필요하게 되었지만 내부 IT인력이 별도 세팅되어 있지 않거나 모바일 경험이 없는 경우도 있습니다. 그 외에도 지속적인 운영 관리를 위해서 여러가지 고충을 겪고 있습니다.

유라클의 운영 전문 서비스

유라클은 모바일 전문 기술력으로 별도의 운영 조직을 통해 모바일 앱 운영 서비스를 제공하고 있습니다. 

유라클 운영지원본부 조직도

1. 신속한 의사소통

각 분야의 전문가들로 구성된 운영 인력이 고객사와 1:1로 매칭되어 물리적 공백 없이 실시간으로 이슈를 해결해 드립니다.

2. 각 분야 별 전문가

하나의 이슈에도 여러 기술이 필요합니다. 각각의 담당자가 업무에 배정되어 신속하게 문제를 해결해 드립니다.

3. 안정적인 서비스

OS 업그레이드, 실시간 모니터링, 정기 점검 등을 통해 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다.

4. 교육 지원

시스템 구축 후 안정적인 운영을 위해 전문 기술 인력을 1:1로 매칭하여 정기적, 지속적으로 교육을 지원합니다.

5. 비용 효율성

기업 내부에 전문 조직을 세팅하기 위해서는 채용부터 관리까지 많은 부분에 비용과 노력이 수반됩니다. 유라클의 전문 조직을 활용하면 운영 효율성과 비용 절감을 실현할 수 있습니다.

유라클 운영 프로세스

운영 업무는 크게 신규 기능을 추가하거나 개선하는 업무와 장애 복구로 나뉩니다. 각각의 업무는 총 5단계로 나누어져 진행되며 모바일 환경에 최적화된 기능 구현을 위해 컨설팅도 함께 제공됩니다.

유라클 운영 프로세스

유라클 대표 운영 레퍼런스

모바일 앱 유지보수와 운영은 생각보다 많은 인력과 비용, 시간이 필요한 업무입니다. 전문적인 운영 조직을 통해 지속적으로 서비스를 개선하여 사용자 경험 증대와 이탈률을 줄일 수 있습니다. 모바일 앱 운영 전문 서비스가 필요하시다면 지금 유라클에 문의하세요!